常见问题|概述
重要连结及联络资料:
- MyPatients常见问题解答
- 赞助访问常见问题解答
- 参观我的病人帮助页视频教程
- 联系我的病人支持小组通过电子邮件或在正常工作时间致电617-919-2284
如何注册MyPatients帐户?
要注册MyPatients帐户，请完成网上报名表格．
您将被要求从您的实践传真机将以下文件传真到myppatient Provisioning (617) 730-4844:
- 签署的证书和协议，打印在您的实践信纸上
- 你的美国驾照或护照复印件
- 赞助协议，打印在您的实践信笺抬头(如果要求赞助特权)
我已经注册。我该如何开始呢?
当您的MyPatients帐户申请获得批准时，您将收到一封电子邮件，其中指导您选择密码和安全问题。一旦你完成了帐户设置，简单登录．
使用myppatients的系统需求是什么?
要使用MyPatients，您需要:
- 访问能上网的计算机
- 一个你经常查看的电子邮件地址
Internet Explorer 8.0+ (PC)、Firefox 4.0+ (PC或Mac)、谷歌Chrome 17.0+ (PC或Mac)或Safari 6.0+ (PC或Mac)
赞助的访问
如何注册我的病人赞助访问?
按照myppatients上的注册说明操作赞助访问页面．
我在初级保健实践工作，并希望收到一个赞助用户帐户。我该怎么办?
赞助用户帐户必须由您的实践中经过批准的赞助者创建。在您的实践中，任何赞助商都可以为您创建一个赞助商用户帐户。
健康记录
我可以使用myppatients查看什么信息?
使用myppatients，您可以访问关于患者的重要信息，例如住院患者入院、出院、专科就诊、记录、药物和实验室结果。您还可以访问微生物学和培养结果、待完成的实验室、正在进行的记录、已故患者的信息和住院患者出院日期。
我可以查看哪些病人的记录?
如果您或您的诊所中的其他提供者在波士顿儿童记录中被列为患者的PCP，或者您在波士顿儿童记录中被列为患者护理团队的成员，您将能够查看患者的记录。
我可以更新病人在线健康记录中的信息吗?
不可以，您不能更新或删除我们系统中的现有数据。这是只读视图访问。
私隐及保安
myppatient有多安全?
对MyPatients的访问是通过一个安全的加密连接进行的，该连接利用了行业标准的安全性、加密和数据库技术。通过使用用户控制的帐户凭证，可以保护对MyPatients帐户的访问。
你们的隐私政策是什么?
参见我们的详细解释政策和程序．
故障排除
我忘记密码了。我该怎么办?
去我的病人登录页面．点击“重置忘记或过期的密码”并输入您的电子邮件地址。您将收到一封电子邮件，其中包含一次使用密码和修改密码的说明。
如何更改安全问题/答案?
登录到MyPatients。在右上角，点击“编辑帐户”。在页面底部，点击“重置我的安全问题/答案”。您将收到一封电子邮件，其中包含一次使用密码和更改安全问题的说明。
我的一次性密码过期了。
如果您的一次性使用密码已过期，请重复重置密码或安全问题/答案的说明(如上)。您将收到一封带有新密码和说明的电子邮件。如果您在重置密码或安全问题上遇到麻烦，请通过以下方式与myppatients Support Team联系电子邮件．
为什么我收到一个系统错误消息?
请联系我的病人支持小组通过电子邮件．一定要包括你的名字和对问题的完整描述。
我是一个在波士顿儿童医院看过的病人的PCP，但在搜索该病人的记录时返回的信息是“您无权查看该记录”。这是什么意思?
只有在波士顿儿童医院的记录中，您或您的诊所的其他提供者被列为患者的PCP时，您才能查看患者的记录。欧宝彩票平台如果您怀疑您的患者的PCP在我们的记录中被错误地列出，请点击“请求PCP访问”按钮，或要求您的患者通过联系我们的患者联络办公室617-919-3250更新他或她的信息，以确认PCP。请注意，您的患者的保险和人口统计信息在每次就诊时都会得到核实。
联系信息
如果我需要使用myppatients的帮助，我可以联系谁?
我的病人支持团队可以通过电子邮件在正常工作时间拨打617-919-2284，帮助解答关于“我的病人”的问题。当您联系支持团队时，一定要包括您的姓名和对问题的完整描述。
如果有病人护理方面的问题，我可以联系谁?
对于每个患者的接触，列出了患者护理提供者的联系信息，包括主治医生、专家和其他适当人员。请注意，如果包含受保护的健康信息(PHI)，则通信应通过安全通道发送。