计费常见问题|概述
我的孩子有健康保险我该付多少钱?
共同保险、共同支付和免赔额由您的保险计划决定，我们强烈建议您直接与您的保险计划联系，以充分了解您可能需要支付的费用。患者账户代表将核实您的保险，并可以帮助您确定您的自付费用可能是多少。
我怎样才能获得经济援助?
请联系我们医生从东部标准时间周一到周五上午8点到下午6点，请拨打1-844-769-7804查询付款计划。
或
请联系我们医院从东部标准时间周一到周五早上7:00到下午5:00，请拨打617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童医院还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和帮助。请联系患者财务顾问617-355-7201，美国东部时间周一至周五，上午8:00至下午4:00，讨论可用的选择或安排财务咨询预约。
如果您没有保险，财务顾问可以帮助您申请地方、州或联邦项目，这些项目可能会覆盖您的医疗费用，或者安排一个负担得起的支付计划。电话617-355-3397。
我应该通知我的保险公司我的孩子要住院了吗?
在接受医疗服务之前联系你的保险公司总是有益的，这样你就能了解你的福利和覆盖范围的限制。患者账户代表将核实您的保险，并在必要时尝试获得授权和转诊。
我去医院或诊所时需要带我的保险卡或孩子的保险卡吗?
是的，您携带您的保险卡是非常重要的，以确保我们有准确的账单信息，以正确地提交您的索赔。每次注册时，您将被要求出示您的身份证。
我如何知道我的保险是否被接受?
我们接受并将向绝大多数保险计划开具账单，只要资格已被确认和/或验证，并且预期的服务实际上是您的计划所涵盖的福利。在某些情况下，如果我们被视为网外供应商或分级网络，您可能需要承担更多的自付费用。你应该事先直接与你的保险公司核实你的福利和保险范围限制。
我如何知道我的孩子的探访是否由我的保险公司承保?
健康福利覆盖范围因各保险计划或雇主群体而异。尽管患者账户代表将核实您的福利，并在必要时寻求转诊和授权，但我们鼓励您参考您的用户手册或直接致电您的保险公司，询问有关特定服务的覆盖范围的问题。
我可以在网上付款吗?
是的。您可以在这里在线支付您的账单，也可以在您的“我的孩子”患者门户账户中支付。如果你没有“我的孩子”病人门户账户，点击这里查看如何创建帐户的说明．
在MyChildren 's中，您还可以更新您的地址、保险信息，或提交关于账单或即将到来的服务的问题。
您可以拨打617-355-3397联系患者金融客户服务。
我什么时候支付自付、共同保险或免赔额?
你的自付责任在你注册时就到期了。如果您不确定您的财务责任，请参考您的保险卡或直接联系您的保险公司。同样，患者账户代表也可以帮助您确定您的费用。
我如何支付我的余额?
我们提供几种支付方式:
所有主要的信用卡都可以使用。你也可以通过邮件或电话付款。
要确定哪种方法最适合您，请参阅“付款”页面．
如果我不能全额支付账单怎么办?
请联系我们医生从东部标准时间周一到周五上午8点到下午6点，请拨打1-844-769-7804查询付款计划。
或
请联系我们医院从东部标准时间周一到周五早上7:00到下午5:00，请拨打617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童医院还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和帮助。请联系患者财务顾问617-355-7201，美国东部时间周一至周五，上午8:00至下午4:00，讨论可用的选择或安排财务咨询预约。
财务顾问可以帮助您申请地方、州或联邦项目，并与您合作，拨打617-355-3397建立负担得起的支付计划。
我付款了，但是我收到了另一份账单。为什么?
结算单可能是在您付款之前寄出的，或者您可能收到了不同服务日期的账单。
请联系我们医生计费团队，从东部标准时间周一到周五上午8点到下午6点，电话是1-844-769-7804。
或
请联系我们医院计费团队在美国东部时间周一至周五早上7点至下午5点拨打617-355-3397。
如果您已经付款并收到账单，请致电我们的患者账户客户支持热线617-355-3397，我们将很乐意确认您的付款和任何结余。
另外，由于医院和医生的账单是分开的，请验证账单上出现的提供者名称。
一家催收公司联系了我。为什么要这样做，我应该怎么做?
在一个账户被放在催收机构之前，您通常会收到来自波士顿儿童医院的至少三份账单，告知您的账户余额和责任，您也可能收到来自计费办公室人员的信件或电话。在采取这些步骤后，付款或没有作出令人满意的付款安排，然后将帐户转给催收公司。您可以直接联系代理机构来解决账户余额，或者如果您无法这样做，请联系相应的计费团队来回答您的问题。患者账户代表可以回答您的问题。
请你向保险公司报销我孩子的探视费好吗?
如果我们有足够的信息这样做，并且您的保险已经确认了资格，我们将直接将服务索赔记入您的保险。如果可能的话，在你被任命或录取之前，你必须向我们提供所有必要的信息。
你们会把我的一次和二次保险都算在帐单上吗?
我们将直接报销所有的保险费用。
医院和医生的账单有什么区别?
对于每次住院或门诊服务，医院将支付住宿费和伙食费，以及大多数辅助服务，包括但不限于手术室和康复室、化验室、x光片和其他诊断或治疗服务。医生将直接收取他们的专业费用，包括但不限于办公室会诊、检查解释和手术费用。
营业时间是什么时候?
请联系我们医生计费团队:1-844-769-7804，周一至周五，美国东部时间周一至周五，上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队:617-355-3397周一至周五，美国东部时间周一至周五上午7点至下午5点
我可以预约客户服务代表讨论我的医药费吗?
是的。请联系患者金融客户服务617-355-3397了解更多信息。
我会收到详细的账单吗?
您的初始结单或账单将提供费用和付款的摘要。如果您需要详细的明细账单，您可以通过联系医院账单组或医生账单组来获取。
您也可以致电我们的客户服务部，617-355-3397或访问我们的网站申请。
谁负责获得特定服务的授权或预先批准?
如有需要，患者账户代表将尽一切努力从您的保险公司获得授权。在某些情况下，如果您的保险公司拒绝授权请求或出现延迟，我们可能会联系您，并要求您直接联系您的保险公司以协助我们，或者您可能会负责付款。
我怎样才能获得未来服务的预算?
请在我们的外部网站上填写我们的表格://m.pphcsd.com/patient-resources/financial-and-billing-matters/request-an-estimate．
为了帮助家庭获得，我们有一个专门的电话:857-218-3820。