虚拟访问|常见问题
什么是虚拟访问?
我如何知道我的保险公司是否承保虚拟访问?
虚拟访问与常规访问有何不同?
波士顿儿童的虚拟探访服务通过一个安全的、实时互动的视频系统，将您直接与您孩子的临床医生联系起来。这项服务可以让你的孩子从家里或其他方便的地方得到他或她所需要的照顾。虚拟诊疗类似于面对面的诊疗——临床医生会检查你孩子的症状，回答问题，并讨论下一步的步骤。
为什么我要安排虚拟访问?
虚拟就诊使人们更容易得到专门的治疗。虚拟访问可以让你在舒适的家中或任何其他方便的地点，使用移动设备或电脑，获得护理。这有助于节省你的时间和旅行成本。你还可以邀请其他家庭成员从另一个地点参加虚拟探访，这使得这项服务对忙碌的家庭特别方便。
谁为虚拟访问买单?
虚拟拜访的收费和支付方式与常规的办公室拜访相同——可以通过保险或自付。你仍然需要为办公室访问支付任何适用的共同付款。如果您的孩子在虚拟访问后需要任何测试或实验室，这些费用将单独收费。
在虚拟就诊之前或期间，我可以要求给孩子补充药物吗?
对于药物续药，请允许最多3个工作日处理您的续药。如果您的孩子的药物需要事先批准，可能需要额外的时间。为了防止延迟，我们建议在过期前两周请求提前授权。
如果您有兴趣核实您的保险范围，请致电您的保险公司并询问以下问题:
1.我的会员计划中是否有远程医疗福利?
2.我的波士顿儿童服务提供者能否提供包含在我福利中的远程医疗服务?(注:一些保险公司有自己的远程医疗平台。如果您想与您的波士顿儿童服务提供商进行远程医疗预约，必须通过医院的平台进行。)
3.以下的CPT代码是否包括在我的计划内?有什么例外吗?
- 医务室回访:99211、99212、99213、99214、99215
- 行为健康访视:90791、90792、90832、90833、90834、90836、90837、90838、90846、90847
4.我的远程健康访问是否与自付费用有关?
虚拟访问与常规的面对面的办公室访问非常相似。在开始访问之前，您将访问提供给您的安全视频链接。一旦进入虚拟等候室，您的临床医生将被通知，并将通过视频系统与您联系。您将能够实时互动，共享图表，检查任何实验室或药物，并像往常一样进行面对面的交流。请注意:患者在就诊时必须在场，除非你的医生另有说明。
虚拟访问需要什么技术?
你可以在任何移动智能手机或平板电脑上进行虚拟访问，如iPhone、Android或iPad。如果你愿意，你也可以使用笔记本电脑或个人电脑，它可以连接互联网，内置或附加摄像头和扬声器/麦克风。
虚拟访问将如何开始?
在您的虚拟访问计划完成后，您将收到一封带有安全链接的确认邮件，以访问您的虚拟访问。只需按照邮件中的说明提前下载软件，并计划在预约开始前15分钟加入虚拟预约。
如果我有什么问题怎么办?
请致电您的临床医生办公室进一步询问虚拟访问，或如果您需要取消或重新安排您的虚拟访问。技术问题，请致电617-919-4390。
哪些诊所提供虚拟就诊?
波士顿儿童医院的大多数诊所都提供虚拟就诊，包括初级保健预约。查看下面的参与项目列表，看看目前哪些项目提供虚拟探访，并询问你的服务提供商是否适合你。
虚拟访问是否以多种语言提供?
是的!波士顿儿童翻译服务允许虚拟访问西班牙语，阿拉伯语，中文，海地克里奥尔语，葡萄牙语，越南语，亚美尼亚语，柬埔寨语，波斯语，法语，印地语，日语，韩语，手语，和更多!
如何将我的病人转到波士顿儿童医院进行虚拟治疗?
如果你的病人还没有在波士顿儿童医院看过，请联系你想要转介他们的诊所或部门。每家诊所将决定患者是应该亲自就诊还是通过虚拟就诊。
Dana Farber/Boston Children 's提供虚拟探访吗?
是的，Dana-Farber/Boston Children 's利用Dana-Farber远程医疗平台。该技术的耐心指导和资源可在此浏览．
我在哪里可以找到资助互联网资源来完成我的虚拟访问?
生命线是一项联邦计划，通过每月服务折扣向低收入家庭提供免费或廉价的电话或互联网服务。访问这个页面了解有关项目和资格的更多信息。任何关于申请过程或资格文件的问题也可以通过拨打1-800-234-9473的生命线支持中心联系。对于波士顿和大波士顿的居民来说，访问这个页面查看COVID-19期间互联网接入和技术资源接入信息和资源。
我可以在虚拟访问中添加字幕吗?
是的，波士顿儿童医院虚拟访问现在有字幕选项了!欧宝彩票平台当您或其他访问与会者发言时，字幕是在Zoom会议屏幕底部出现的实时字幕。它们是一个很好的视觉工具，但并不会取代口译员的使用，包括在需要时使用美国手语(ASL)口译员。
要了解更多关于如何在虚拟访问中添加实时字幕，下载我们的导游．
在我的车上完成虚拟访问可以吗?
请不要在驾驶时登入预约。我们很担心你的安全，也很担心你是否能专注于谈话。然而，如果您需要在您的车上完成您的虚拟访问，请确保车辆没有移动，您是在一个私人空间，您不会成为任何人的安全分心。
