当前的环境:

人为因素和系统工程优化医疗保健流程、环境和护理

医生们正在进行模拟工作。

测试病人从Hale大楼转移到波士顿儿童医院的MSICU。

排除危险,提高病人护理的安全性

医疗保健正变得越来越复杂,有必要设计医疗保健系统,以帮助最大限度地减少潜在的错误,提高效率,提高患者的满意度。在这种情况下的模拟可以用来识别和改善我们的医疗保健系统中的潜在危险,最终帮助人们通过设计更好的医疗保健系统和环境来完成最好的工作。因为所有人都会犯错,我们越累、越劳累或压力越大,就越有可能犯错误,我们需要设计和设计我们的流程和工作流程,以帮助最大限度地减少错误的可能性。

我们与所有临床单位和部门的团队合作,以及病人安全与质量项目,以及卫生公平和包容办公室了解影响人类表现和系统功能的因素。这包括临床环境、要完成的任务、使用的设备和技术,以及我们工作的组织条件、文化和气候。我们可以使用模拟经验来帮助识别危险和改进的机会,最终重新设计系统和环境,以改善患者的安全和护理。这项工作涉及持续改进,是我们迈向高可靠性的重要组成部分。

我们使用特定的基于模拟的工具来帮助设计更安全、更高效的医疗环境和流程,并提供最佳的、基于证据的护理。这些工具的范围从桌面模拟和流程映射到高度逼真的沉浸式场景。

结合人为因素、设计思维和沉浸式模拟方法,我们开发和实施创新的问题解决方案,改善我们与临床环境的交互方式,并在影响患者护理的安全性、效率和有效性之前测试新的流程和医疗保健环境。

儿童的“纸板城”有助于临床塔的设计

穿着蓝色手术服的医生和一名穿红色短裤和白衬衫的男子都在房间里移动纸板箱,用它们来建造大楼。

主要设施的实体模型帮助医院以逼真的3d方式看到11层临床塔的计划

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行动中的人为因素和系统设计

  • 新型冠状病毒肺炎大流行为病人护理过程、政策和程序引入了许多变量。我们与临床合作伙伴步调一致,设计了安全的患者运输、气道管理和复杂的护理程序,即使需要减少临床人员,也能将病毒传播给患者的风险降至最低。我们使临床团队能够无缝地适应和整合波士顿儿童医院的新实践,并与世界各地的合作机构分享我们的知识。
  • 为了筹备波士顿儿童新行为健康中心的开业,布鲁克林广场2号,我们开发了新的医疗和心理健康应急响应流程,并测试了新的临床环境,以确定和确保患者和员工的安全。随着大流行继续对儿童的心理健康造成影响,照顾患者的心理健康需求从未像现在这样重要。我们很自豪能够参与为我们的病人家庭设计这个设施。
  • 医院准备开放12层楼的新大楼黑尔建筑在美国,我们与每个部门孜孜不倦地合作,在新的临床环境中定义患者护理。通过测试这些新空间的各个方面,我们正在帮助发现隐藏的安全隐患,建立可预测和可重复的流程,并将未知转化为我们员工的第二天性。
图像
粉红色、绿色和黄色的便利贴在红色和粉红色的建筑地图上。
图像
一名身穿紫色长袖衬衫的女子背对着镜头,在白板上的粉红色便利贴上写字。
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