财务和账单事宜|常见账单问题（FAQ）
我的孩子有健康保险我该付多少钱?
共同保险、共同付款和免赔额由您的保险计划决定，我们强烈鼓励您直接联系您的计划，以充分了解您可能欠下的款项。患者账户代表将核实您的保险，并可帮助您确定您的自付费用。
我怎样才能得到经济援助？
请联系我们医师1-844-769-7804查询支付计划，时间为美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队在美国东部时间周一至周五上午7:00至下午5:00致电617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童基金会还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和援助。请致电617-355-7201，周一至周五，美国东部时间上午8点至下午4点，与患者财务顾问联系，讨论可行的选择或安排财务咨询预约。
如果您没有保险，财务顾问可以帮助您申请地方、州或联邦计划，以覆盖您的医疗费用，或安排一个负担得起的支付计划。电话617-355-3397。
我应该通知我的保险公司我的孩子要住院吗？
在接受医疗服务之前联系您的保险公司始终是有益的，这样您就可以了解您的福利和保险范围限制。患者账户代表将验证您的保险，并在必要时尝试获得授权和转诊。
我需要在医院或诊所随身携带我的保险卡或孩子的保险卡吗？
是的，您携带您的保险卡是非常重要的，以确保我们有准确的账单信息，以正确地提交您的索赔。你每次登记时都要出示你的信用卡。
我如何知道我的保险是否被接受？
我们接受并将收取大部分的保险计划的费用，前提是您的资格已被确认和/或核实，并且预期的服务实际上是您的计划涵盖的福利。在某些情况下，当我们被视为网络外提供商或分层网络时，您可能需要增加自付费用。你应该事先直接与保险公司核实你的利益和承保范围。
我如何知道我孩子的探视是否由我的保险公司承保？
健康福利范围因每个保险计划或雇主团体而异。尽管患者账户代表将核实您的利益，并在必要时寻求转诊和授权，但我们鼓励您参阅您的用户手册，或直接致电您的保险公司，询问具体服务的覆盖范围。
我可以在线付账吗？
是的。您可以在这里在线支付您的账单，或者您也可以在您的“我的孩子”的患者门户账户中支付。如果你没有“我的孩子们的病人门户”账户，点击这里查看如何创建帐户的说明.
在“我的孩子”网站上，你还可以更新你的地址、保险信息，或者提交关于你的账单或即将到来的服务的问题。
您可以拨打617-355-3397联系患者金融客户服务。
我什么时候支付我的自付、共同保险或免赔额?
当你注册时，你的自费责任就到期了。如果您不确定您的财务责任，请参阅您的保险卡或直接联系您的保险公司。同样，患者客户代表也可以帮助您确定您的费用。
我如何支付我的余额?
我们提供几种付款方式：
所有主要的信用卡都可以接受。你也可以通过邮寄或电话支付账单。
要确定哪种方式最适合你，更多信息请访问“支付账单”页面.
如果我不能全额付账怎么办？
请联系我们医师1-844-769-7804查询支付计划，时间为美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队在美国东部时间周一至周五上午7:00至下午5:00致电617-355-3397查询付款计划或其他选项。
波士顿儿童基金会还提供有关医疗困难和公共援助项目的信息和援助。请致电617-355-7201，周一至周五，美国东部时间上午8点至下午4点，与患者财务顾问联系，讨论可行的选择或安排财务咨询预约。
财务顾问可帮助您申请当地、州或联邦计划，并与您合作制定可负担的支付计划，电话617-355-3397。
我付了钱，但我收到了另一份账单。为什么？
该对账单可能在您的付款过账之前发送，或者您可能已收到不同服务日期的账单。
请联系我们医师计费团队电话:1-844-769-7804美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。
或
请联系我们医院计费团队电话617-355-3397，美国东部时间周一至周五上午7点至下午5点。
如果您已付款并收到账单，请致电我们的患者账户客户支持热线617-355-3397，我们将很高兴确认您的付款和任何剩余余额。
另外，由于医院和医生分别支付账单，请验证账单上显示的提供商名称。
我已经被一家募捐机构联系上了。为什么要这样做？我该怎么做？
在向收款机构开立账户之前，您通常会收到波士顿儿童医院至少三份账单对账单，告知您的账户余额和责任，您还可能收到账单办公室人员的信件或电话。在采取了这些步骤，但仍未作出付款或满意的付款安排后，就会把帐目转到收款机构。您可以直接与代理机构联系解决账户余额问题，或者如果您不能这样做，请联系相应的计费团队来回答您的问题。患者客户代表可以回答您的问题。
你能为我孩子的来访向保险公司结账吗？
我们将直接向您的保险公司提出服务索赔，前提是我们有足够的信息，并且您的保险公司已确认其资格。如果可能的话，您在预约或入学前向我们提供所有必要的信息是非常重要的。
你会给我的主要和次要保险都开账单吗?
我们将直接开出所有保险的账单。
医院和医生的帐单有什么不同?
对于每次住院或门诊服务，医院将收取住宿费和大部分辅助服务(包括但不限于手术和康复室、实验室、x光和其他诊断或治疗服务)的费用。医生将直接收取他们的专业费用，其中包括，但不限于，办公室会诊，测试解释，和手术费用。
营业时间是几点？
请联系我们医师计费团队电话：1-844-769-7804美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点。星期一到星期五。
或
请联系我们医院计费团队617-355-3397周一至周五，美国东部时间周一至周五上午7点至下午5点
我可以预约一位客户服务代表来讨论我的医院账单吗？
是的。请致电患者金融客户服务617-355-3397了解更多信息。
我会收到逐项的声明吗？
您的初始结算单或账单将提供费用和付款的摘要。如果您需要详细的和分项的账单，您可以通过联系医院计费组或医生计费组获得。
您也可以致电我们的客户服务部门，电话:617-355-3397或访问我们的网站申请。
谁负责获得特定服务的授权或预批准？
需要时，患者账户代表将尽一切努力从您的保险公司获得授权。在某些情况下，如果您的保险公司拒绝授权请求或出现延迟，您可能会被联系并要求直接联系您的保险公司以帮助我们，或者您可能负责付款。
我怎样才能获得未来服务的估价?
如需请求和估算，请填写我们外部网站上的表格：//m.pphcsd.com/patient-resources/financial-and-billing-matters/request-an-estimate.
为了帮助家庭获得，我们有专门的电话:857-218-3820。
